[人物名片]龚浩强,男,汉族,现任天港控股集团有限公司董事长、总裁,天港公益基金发起人,同时担任中国青年企业家协会常务理事,第十届浙江省青年联合会委员,十五届宁波市政协常委,宁波市青年联合会第十二届委员会副主席等社会职务。
2004年投身酒店业,创建了天港控股集团;先后担任集团总裁、董事长职务。
龚浩强发起并创立“天港公益基金”,其旗下“橙计划”公益项目,被当地政府评价为“解决留守儿童问题的‘宁波模式’”。
浙商榜样——
你,值得被高高托举
出 品 / 当代人物网 / 浙江报道网
编 辑 / 《浙商榜样》报道组
总策划 / 廖云新
主 编 / 陈 鹰
执行主编 / 吕允富
报道组成员|秦风 蔡洪峰 叶青
程 松(特邀)
供 稿|宁波市民营企业家协会
编 辑|吕允富
编 审|陈 鹰
终 审|廖云新
龚浩强
民盟中央宣传委员会委员
中国青年企业家协会常务理事
浙江省青年企业家协会副会长
宁波市政协常委
宁波市工商联(商会)副会长
宁波市民营企业家协会副会长
宁波市青年联合会副主席
天港控股集团有限公司董事长
是“富起来”的这个时代成就了天港的现在,是“共同富裕”的美好愿景点亮了天港的将来。
——龚浩强
2021年是龚浩强创业的第17个年头,他把这年作为自己“再创业”的起点。时隔17年,那个从餐饮行业走出的青年已然年过不惑,但他那颗“致富”的初心依旧坚定,不同的是,17年前的龚浩强下海创业是想让自己致富,而今“再出发”,他是想带着平台化的天港开启“造富工程”——“致富”更多人。
这是龚浩强对员工、合作伙伴的承诺,也是他作为时代答卷人面对共同富裕这一时代课题给出的“天港答案”。
“富裕”为天港指明方向
龚浩强多次提到:天港的成功得益于百姓的富起来。
在大多数毕业生还在为职业道路的选择踌躇不前时,龚浩强毕业前就已经规划好了自己的人生——下海创业,选择进口海鲜贸易为突破口的他也顺利赚到了人生第一桶金。在水产海鲜行业多年历练后,龚浩强又把目光瞄向了餐饮行业。2004年,龚浩强在宁波海曙开设了一家纯餐饮酒店,取名天港,凭借着食材够“鲜”、菜品够“硬”,天港一炮而红成为宁波人接待亲友、宴请宾客的首选。半年后天港在北仑开出第一家分店,并在餐饮的基础上扩展客房业务进军综合性酒店行业,由此,龚浩强开始在酒店行业头角峥嵘。
2009年,在酒店行业摸爬滚打5年后,龚浩强敏锐地察觉到中端市场的未来可期,“国家发展越来越强,百姓生活越来越好,中等收入人群未来会越来越多,对应的市场一定会越来越大。”基于这一判断,龚浩强创立了酒店品牌“天港禧悦”,为中产阶层量身定制具有本土特色的酒店服务。
自此,龚浩强围绕着中端客群的生活方式与消费理念开启了天港酒店品牌化的“黄金十年”。顾客想要更舒适的住宿体验,天港禧悦就按照“五星级酒店”置办布草规格;顾客对国外酒店文化审美疲劳,天港禧悦便将一座四米高的中式大宅院“搬”进酒店大厅,各处软装充满中国元素;因为“聚餐”是国人社交的重要方式,“吃”更是中国百姓骨子里的消费需求,天港便结合餐饮行业积累下的成功经验,斥巨资打造优质食品供应链,还将餐饮消费植入酒店的每一个角落,顾客在电梯口、房卡、甚至床头柜都可以进行餐饮预定消费,近几年,火锅成为全民饮食风潮,天港还推出了自己的海鲜火锅品牌“锅里仙物”,用精心甄选的食材抚慰每只“饕餮”。
凭借精准的客群定位和用心的产品服务,天港经受住了许多考验。2012年年末,“国八条”正式出台,不合理的公务消费被取缔。政策调整后,依靠公务消费的星级酒店首当其中,不少酒店业绩甚至锐减一半,但天港却逆势而上,凭借着精准的市场定位、客群定位和产品定位,天港在之后的几年营业额以每年20%-30%的速度稳定递增,成为品牌酒店里为数不多的行业“黑马”。
2012年的“危机”坚定了龚浩强对中端客群的定位,同时也让他对“共同富裕”背景下天港的发展充满信心。“共同富裕的关键是构建橄榄型社会。所以,未来我国一定会不断为百姓减负,释放大家的消费能力和创造能力,让中等收入群体越来越大。”龚浩强坦言,天港的发展离不开“富裕”因子,共同富裕事业对天港这样,客群定位是中等收入群体的企业无疑是利好。在他看来,“共同富裕”就是要建立一个高消费、高创造的社会,它的社会意义和改革开放一样,是在进一步解放生产力,一定程度上,共同富裕就是继改革开放四十多年之后最大的“红利”。
“看清了大方向,我们也确定了未来的发展战略,就是要坚定围绕服务中产阶层,做足产业上下游延伸,为百姓创造美好生活。”龚浩强话语铿锵。
▲天港禧悦酒店大堂
让天港成为共富平台
近年来,龚浩强一直在探索带领天港平台化发展。
“天港是天港人的天港”,在龚浩强看来,员工是天港最为宝贵的财富。正是所有天港人的努力,才有了天港一次次的转危为机,餐饮业进军酒店业是如此,“国八条”波及是如此,面对新冠疫情冲击也是如此。
2020年新冠肺炎疫情给酒店行业带来毁灭性的冲击,面对困难,龚浩强没有抛弃任何一个天港人,他在内部向所有员工发“家书”,号召团结起来共克时艰,集思广益、快速应变——顺势而为做起外卖、迎合需求办起云端婚博会……在全体员工的共同努力下,天港实现了业绩的迅速回升,到2020年7月底,天港旗下所有酒店经营业绩同期达到率超过101%,成为彼时疫情下酒店服务业的“宁波模范”。
龚浩强对员工、合作伙伴的付出十分感激,长期以来他一直关注员工的成长,同时也在思考如何让员工获得更多财富,而今龚浩强给出的答案是——打造共富平台,实现共创、共享、共赢。
天港对合伙人模式的尝试由来已久,早在2015年龚浩强便着眼于人才的培养建立人才储备体系,推行“合伙人”制度,通过给予员工展现和实现自我价值的空间,实现事业、财富共享。
但渐渐地,龚浩强有了不同的看法,“一个优秀的合伙人不是培养出来的,而是合伙人自己成就的。”
作为创业成功的“过来人”,龚浩强明白财富是拼搏出来的,管理知识可以学但是敢拼敢冲的气势是学不来的,这是一种发自内心的力量。龚浩强随即调整了思路,不再执着于只从内部培养出合伙人,而希望用天港的合伙人模式“成全”每个想创业的心。为此,龚浩强对内不断强化天港的奋斗氛围,鼓励员工在天港平台上“再创业”;同时将创业平台对外开放,筹办创业营,播种更多创业的“种子”。
如今,在共同富裕的背景下,龚浩强的“造富蓝图”已经清晰。在他的设想里,未来天港的发展方向是平台化,天港作为“创业保姆”为平台“合伙人”提供标准化的品牌、供应链、体系等服务,吸引有创业意愿的人才成为天港的合伙人。合伙人享有利益分红机制,风险则由集团来兜底共担,最终实现共同创业,一起致富的目的。合伙人资金不足,天港还可以通过金融机构为合伙人提供资金。
“我们希望通过合伙人机制让天港的每个合伙人充分参与到财富的创造和分配过程中,最终成长为真正具有‘老板思维、老板格局、老板行为’的经营者。”龚浩强解释道。
未来,随着天港信息化、数字化的全面建立,天港将铺设更多流程化、标准化的供应链,而品牌化、品牌化的天港将接纳更多人才共同奋斗、致富,从而创造无限可能。
参与“三次分配”,我想我也能
三次分配是弘扬社会公益、践行“先富带后富”、助力共同富裕的重要体系。2021年8月17日,中央财经委员会第十次会议提出“构建初次分配、再分配、三次分配协调配套的基础性制度安排”,消息一出引发社会高度关注。一时间“杀富济贫”等错误言论重出江湖,一些企业家心生担忧,龚浩强却很坦荡,“捕风捉影的事情没什么好担心的,而且在‘三次分配’的参与上天港一直很积极。”
如龚浩强所言,天港向来勇于承担社会责任,积极参与“三次分配”,通过公益事业回报社会:在东西部扶贫协作中,龚浩强多次赴东北、西南等地区开展实地调研,出资建造教学楼、捐赠图书;每逢地震、洪水、台风等自然灾害,天港第一时间伸出援手;面对新冠疫情,在自身经营受创的情况下,天港一边备战复工复产,一边捐赠物资驰援抗疫前线……据不完全统计,天港累计在社会公益方面的投入已近3000万元。
在龚浩强诸多公益事业中,“橙计划”是浓墨重彩的一笔。2011年,天港设立了针对服务行业留守儿童的天港公益基金“橙计划”,这个项目也是天港公益事业的核心。
“橙计划”里的志愿者们都被亲切地称作“橙子”,孩子们则被称作“橙长之星”,这个温暖的名字取自冰心的《小桔灯》,寓意点亮留守儿童的成长之路——聚焦留守儿童心理层面的健康,关注留守儿童与父母的交流问题,逐渐形成了集“助学”“成长辅导”“快乐体验营”三位一体的系列整合公益项目。
今年是“橙计划”设立的第10个年头。10年来项目累计帮助留守儿童3525人次,帮扶范围辐射大半个中国。龚浩强和每个“橙子”的努力,也逐渐得到了社会的认可。2017年“橙计划”从全国302个优秀年度品牌营销案例中脱颖而出,荣获第十五届中国杰出品牌营销奖。2019年,天港公益基金“橙计划”荣获“浙江慈善奖”——慈善项目奖。
问及做公益的初心,龚浩强说了四个字“我想我能”。在他看来,公益事业是企业应当且自然的事情,是企业家的责任所在。“我的理解里,企业家的社会责任分为两方面。一是把企业办好,二是在有能力的情况下,用正能量去影响更多的人。前者决定企业的规模,而后者决定着企业的高度。”龚浩强说。
在不断的付出中,也会有意想不到的收获。一次,龚浩强参与“橙计划”过程中接触到一位名叫王晟的孩子,走访结束天已黑,但王晟还是坚持要送志愿者下山,打着灯在前面引路,“那一刻我觉得,不是我点亮了他们的成长之路,而是他们给了我无穷的力量”,龚浩强回忆,公益收获到的温暖,是对他付出的最好嘉奖。
这是一个先富起来的企业家谋求发展、带动后富的故事,故事刚刚开始。面对酒店和餐饮行业的星辰大海,天港也许还有很多荆棘需要劈斩,也许还有很多关山需要飞渡,但让我们由衷地祝福它成功,因为这个时代呼唤这样敢于担当、温暖人心的企业。
——“浩”然天地间,“强”者越自强。这个时代同样也成就着每一个善于奋进的人。