这两天，浙里办又被网友们夸了，原因居然是一棵树，这是怎么回事？

这一切源于昨天网友“李初十”在社交平台上发的一则帖子。

点赞浙里办的帖子火了。图源小李社交平台

上周日，“李初十”发现家门口旁边的大草坪上有一颗樱花树倒了，觉得很可惜，决定在浙里办上留言求助，没想到周二下班路过时，树已经得到了救助，被扶起来了。“浙里办太好用了，能不能变成特产让我带回家！”帖子最后，“李初十”这样开玩笑地说道。

帖子发出仅一天，浏览量就超过了10万，还有超千人留言。

重新焕发生机的大树。受访者供图

3月22日，记者联系上了发帖人小李。“随手发的帖子没想到会有这么多人关注，这说明‘浙里办’确实很火，也很接地气。”小李笑着表示，她还被万能的网友科普了，这棵树其实是一棵紫叶李，“不过无论是什么树，最让人高兴的是，它现在已经重新焕发生机和美丽了。”

“我一直都很信任浙里办”

拍照反馈后，倒了的树很快被救助了

小李来自河北，是一名95后，两年前来到杭州，平时租住在西湖区。

倒下的一半枝干。受访者供图

“我住的地方靠近云栖小镇，那里有一片很大的草坪，休息的时候我总会带着小猫去那里遛一遛。”小李说，上周日她按照往常出了门，而作为“常客”她很快发现，原本挺立的一颗大树倒了。

大树的中间一分为二。受访者供图

“那天出门前，我就听到风挺大的，没想到会把树都吹倒了。”小李表示，这棵大树是由两根主树干连接而成，中间连接处有一点腐烂的痕迹，可能导致没有那么牢固。“其中有一半开满了花，特别美丽，但恰恰就是开花的那部分被吹倒了。”

一方面是觉得可惜，另一方面小李感觉“躺在地上也不太美观”，于是她马上把这一情况拍下来上传至浙里办。

“当时不知道树的救助是哪个部门负责，我尝试选择了生态环境类别。”小李告诉记者，在浙里办上，第二天一早她就看到流程已经启动了。“每一步都能很清楚看到交办至哪个部门，最终是西湖云创集团对树进行了及时处理。”

小李说，等到周二下午下班路过时，她惊喜发现：不到两天的时间，倒下的树就被救助了。“树不仅被扶起来做了相应固定，看着地面还有疑似翻土的痕迹。周五时工作人员还进行了电话回访，态度也很认真。”

“我一直都很信任浙里办，反馈的事情我基本上不会担心没有结果或回音。”小李笑着说，她的应届生补贴以及公租房补贴的申请事宜都咨询了浙里办，“其中公租房补贴还是通过浙里办申请的，当时审核没通过还专门给我打来电话解释还有需要补充的资料，每一次的体验感都特别好。”小李表示，现在有一些和杭州相关的事物有疑问，她都会试着求助浙里办或者12345。

“这也是许多新杭州人定居扎根在这里的底气。”小李说。

“看到这些分享心里暖暖的”

点赞“浙里办”引发全网共鸣

小李说，她的这则帖子引发了大家的共鸣：“浙江在这方面简直是天花板了”、“这种及时的互动和反馈让每一个市民不仅有共同维护城市美好的参与感，更让人有了主人翁意识和归属感”。

网友评论。图源小李社交平台

还有许多网友现身说法分享了他们和浙里办之间的故事——

“偶然间看到家门口有入侵物种‘加拿大一枝花’生长，浙里办很快就回复拔掉了，超级效率！”

“送娃去上学，目睹学校斑马线旁有几枚突出的钉子，亲眼看到有低年级学生被绊倒，担心有安全隐患就投诉到了浙里办，没想到马上回复说已经去现场查看，是残余的固定钉，已经被落实修整了。”

“之前骑车回家有一小段路不太平，有坑坑洼洼的地方，跟浙里办反馈之后没几天全部都填平了。”

树的现状。受访者供图

在小李看来：“不管是一棵树也好，还是小到一枚路上的钉子，都能够引起足够的重视，看得人心里暖暖的，也更加深了对这座城市的喜爱。”

（潮新闻）